Perguntas frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes dos Clientes

Quais são os nossos termos de serviço?

A única condição é que o cliente tenha uma conexão rápida à Internet e que pelo menos a velocidade da Internet seja de 12 Mbps ou superior. O mais importante é que a Internet seja estável e não sofra uma queda massiva a cada minuto.

Quando recebere o meu pedido de IPTV?

Pretendemos enviar-lhe um mensagem WhatsApp e e-mail dentro de 5 minutos a 1 hora após a compra para organizar a configuração do seu pedido. Esteja ciente de que os pedidos podem levar até duas horas para serem concluídos em horários de pico nos finais de semana e à noite. Se não tiver recebido o seu pedido dentro de 2 horas, contacte a nossa equipa de suporte.

Porque não recebi uma mensagem?

Enviamos os dados de login WhatsApp e e-mail, mas às vezes eles ficam perdidos na sua pasta de spam/lixo eletrônico. Se o mensagem WhatsApp e e-mail não for recebido dentro de 30 minutos, contacte a nossa equipa de suporte.

Disponibilizam acesso a canais para adultos?

Certamente, disponibilizamos canais para adultos, mas a sua disponibilidade depende do pedido ou consentimento do cliente.

Métodos de pagamento disponíveis?
  • Cryptocurrencies
  • Payoneer (Vous pouvez payer sans compte Payoneer, vous avez juste besoin d’un Visa)
No meu dispositivo, como posso configurar o IPTV?

Não precisa de ser um especialista em tecnologia para instalar os nossos serviços. Fornecemos-lhe instruções completas por WhatsApp e e-mail. Leva alguns minutos a configurar, depois basta iniciar sessão e começar a assistir. Se enfrentar alguma dificuldade, basta falar com a nossa equipa de suporte ao vivo e eles terão prazer em ajudá-lo.

E se eu não gostar do seu servidor de IPTV?

Se tiver algum problema após usar a sua assinatura de IPTV ou se não gostar dela, oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias.

Quais dispositivos podem ser usados para IPTV?

Todas as Smart TVs (Samsung, Sony, LG, etc.), todos os telefones Android, Apple TV, iPhone, Google Chromecast, caixas MAG em aplicativos de emulação STB e FireStick acessam nossos serviços de IPTV.

Qual é a velocidade de internet recomendada?

Temos certeza de que tudo funcionará perfeitamente e com a melhor qualidade se a velocidade de download for de pelo menos 30 Mbps. Se não tiver certeza, peça um teste de 12 horas para testar a qualidade primeiro.

Como posso testar o serviço de IPTV?

Oferecemos a você um teste de 12 horas. Com isso, pode assistir a todos os canais disponíveis nos nossos pacotes IPTV, incluindo canais para adultos (excl. sob demanda), filmes e séries.

Quais são os países presentes?

Holanda, Bélgica, França, Reino Unido, Alemanha, Suíça, Áustria, Polónia, Espanha, Malta, Portugal, Itália, EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Árabe, Índia, Paquistão, Irão, Turquia, Azerbaijão, Curdistão, África, Afeganistão, Arménia, Ex-Jugoslávia, Eslovénia, Albânia, Grécia, Latino-América, Brasil, Caraíbas, Suriname, Suécia, Dinamarca, Noruega, Finlândia, República Checa, Bulgária, Roménia, Hungria, Rússia, Geórgia/Cazaquistão, Ucrânia, Lituânia, Letónia, Estónia, China/Hong Kong, Malásia, Filipinas, Indonésia, Coreia, Tailândia, Taiwan, Vietname.

Posso usar a minha assinatura em vários dispositivos?

Sim, pode usar a sua assinatura em vários dispositivos, mas apenas um dispositivo de cada vez.

Tenho de usar uma VPN?

Recomendamos que você use VPN apenas nos casos em que seu provedor de serviços de Internet esteja restringindo ou obstruindo seu acesso. Caso contrário, nosso serviço é totalmente seguro de usar, portanto você não precisa utilizar uma VPN.

Você tem outras perguntas?

Se tiver outras perguntas, não hesite em contactar-nos através do WhatsApp ou e-mail. Nós nos esforçamos para responder em no máximo uma hora.

copyright © 2024 iptvportugal.shop

support@iptvportugal.shop

Horário de trabalho para 

9 AM – 11 PM

nós aceitamos:

todos os métodos de pagamento que aceitamos

Política de Privacidade | Política de Reembolso e Devoluções | Termos e Condições | Sobre Nós

contato:

support@iptvportugal.shop

Horário de trabalho para 

9 AM – 11 PM

nós aceitamos:

todos os métodos de pagamento que aceitamos

copyright © 2024 iptvportugal.shop